개인정보 처리방침

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1.1 회원가입 시

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1.2 후원 서비스 이용 시

• 결제 정보: 신용카드 정보, 간편결제 정보 (토스페이먼츠를 통해 암호화 처리)
• 거래 정보: 후원 내역, 거래 일시, 금액

1.3 자동으로 수집되는 정보

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• 기기 정보 (OS 버전, 기기 모델)
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• 회원 관리: 회원 가입 및 탈퇴, 본인 확인, 고객 지원
• 서비스 제공: 크리에이터 후원 서비스, 결제 처리, 콘텐츠 제공
• 서비스 개선: 신규 서비스 개발, 통계 분석, 맞춤형 서비스 제공
• 마케팅: 이벤트 정보 및 광고성 정보 제공 (동의한 경우에 한함)

3.1 원칙

이용자의 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

3.2 예외 사항

• 법령에 따른 보존:
  • 계약 또는 청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 로그인 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
• 회원 탈퇴 후: 지체 없이 파기 (단, 위 법령에 따른 보존 기간 제외)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 예외로 합니다:

4.1 이용자의 동의가 있는 경우

4.2 서비스 제공을 위해 필요한 경우

• 토스페이먼츠: 결제 처리 (신용카드 정보, 결제 금액)
• Google Cloud Platform: 서버 운영, 번역 서비스
• Firebase: 데이터 저장, 인증, 푸시 알림

4.3 법령에 따른 경우

법령에 특별한 규정이 있거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5.1 파기 절차

이용자의 개인정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

5.2 파기 방법

• 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정 요구
• 개인정보 삭제 요구
• 개인정보 처리 정지 요구

권리 행사는 앱 내 설정 메뉴 또는 고객센터를 통해 가능합니다.

7.1 기술적 대책

• 개인정보 암호화 (AES-256)
• 해킹 등에 대비한 보안 시스템 구축
• 접속 기록 보관 및 위변조 방지

7.2 관리적 대책

• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
• 개인정보 보호 책임자 지정
• 내부 관리계획 수립 및 시행

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

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